Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc truy cập, sử dụng Website và các dịch vụ trực tuyến do Công ty Luật TNHH Duật Vân (sau đây gọi là “Công ty Luật Duật Vân”) cung cấp.
Website luatduatvan.vn là kênh thông tin chính thức của Công ty Luật Duật Vân nhằm cung cấp các bài viết, bình luận pháp lý, cập nhật quy định pháp luật hiện hành, tài liệu tham khảo, biểu mẫu liên hệ và các thông tin hữu ích khác phục vụ nhu cầu tìm hiểu pháp luật của Quý Khách hàng. Đồng thời, Công ty Luật Duật Vân cung cấp dịch vụ pháp lý chuyên sâu về việc tham gia tố tụng theo quy định của pháp luật, tư vấn pháp luật, đại diện ngoài tố tụng và thực hiện các dịch vụ pháp lý khác liên quan đến pháp luật.
Việc Quý Khách hàng truy cập, sử dụng Website, điền form liên hệ, tải tài liệu hoặc thực hiện bất kỳ tương tác nào đồng nghĩa với việc Quý Khách hàng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này. Nếu Quý Khách hàng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Website ngay lập tức.
Điều 2. Thông tin trên Website
Toàn bộ nội dung công khai trên Website (bài viết pháp lý, bình luận pháp lý, mẫu tài liệu, hướng dẫn,…) chỉ mang tính chất tham khảo chung, không phải là tư vấn pháp lý cụ thể, cá nhân hóa cho bất kỳ vụ việc nào của Quý Khách hàng và chỉ phù hợp tại thời điểm bài viết được đăng tải.
Pháp luật Việt Nam thay đổi thường xuyên, do đó Công ty Luật Duật Vân khuyến nghị Quý Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty Luật Duật Vân thông qua các phương thức liên hệ được hiển thị tại Website để được các Luật sư tư vấn phù hợp với tình huống cụ thể.
Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với quyết định, hành động hoặc thiệt hại (trực tiếp hay gián tiếp) phát sinh từ việc Quý Khách hàng chỉ dựa vào thông tin tham khảo trên Website.
Điều 3. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Quý Khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc sử dụng dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp. Quý Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về thông tin đó.
Nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sao chép, sửa đổi, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của Website mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty Luật Duật Vân.
- Can thiệp, xâm nhập, tấn công hoặc làm ảnh hưởng đến hệ thống kỹ thuật của Website.
- Sử dụng Website để gửi yêu cầu dịch vụ trái pháp luật, gian dối hoặc vi phạm quy định pháp luật.
- Phát tán thông tin sai sự thật, xúc phạm hoặc gây thiệt hại đến uy tín của Công ty Luật Duật Vân.
Vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt quyền sử dụng và truy cứu trách nhiệm theo pháp luật.
Điều 4. Thông tin cá nhân và Bảo mật
Công ty Luật Duật Vân cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách hàng theo Chính sách Bảo mật được đăng tải riêng trên Website. Việc thu thập, xử lý, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của Công ty Luật Duật Vân và phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng các văn bản pháp luật có liên quan.
Khi Quý Khách hàng cung cấp thông tin qua form liên hệ (họ tên, email, số điện thoại, mô tả vụ việc…), chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đó để liên lạc, tư vấn và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu. Thông tin sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.
Điều 5. Quy trình làm việc
Để đảm bảo tính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả, Công ty Luật Duật Vân thực hiện dịch vụ theo quy trình chuẩn 6 bước sau (có thể điều chỉnh tùy theo từng vụ việc cụ thể):
- Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Sau khi nhận thông tin từ Quý Khách hàng qua Website hoặc kênh khác, chuyên viên sẽ nhanh chóng tổng hợp thông tin và chuyển thông tin, tài liệu về vụ việc của khách hàng đến Luật sư có chuyên môn để sắp xếp lịch tư vấn phù hợp.
- Bước 2: Phân tích và tư vấn
Luật sư sau khi nghiên cứu nội dung vụ việc và yêu cầu của khách hàng sẽ xác định vấn đề và đưa ra tư vấn sơ bộ. Với những vấn đề đơn giản có thể tư vấn qua các hình thức trực tuyến Với những câu hỏi tại lĩnh vực pháp lý chuyên ngành sâu hoặc các vấn đề tranh chấp/tranh tụng, chúng tôi có thể đề xuất tư vấn trực tiếp với luật sư kinh nghiệm nhằm có phương án xử lý thích hợp nhất.
- Bước 3: Ký kết hợp đồng
Sau khi tư vấn và thống nhất phạm vi công việc với khách hàng, chúng tôi sẽ gửi dự thảo hợp đồng qua email hoặc kênh phù hợp. Hợp đồng chỉ có hiệu lực sau khi hai bên ký kết và thanh toán theo thỏa thuận.
- Bước 4: Triển khai công việc
Luật sư/chuyên viên thực hiện các công việc theo như phạm vi công việc đã trao đổi để hoàn thành công việc theo yêu cầu của khách hàng ngay sau khi nhận thanh toán. Chúng tôi cam kết tiến độ (trừ trường hợp bất khả kháng), hỗ trợ giao nhận tận nơi tại TP. Hồ Chí Minh hoặc qua chuyển phát nhanh.
- Bước 5: Theo dõi tiến độ
Chúng tôi chịu trách nhiệm nộp hồ sơ kịp thời, theo dõi tiến trình, xử lý phát sinh và cập nhật thông tin cho Quý Khách hàng.
- Bước 6: Hoàn thành công việc, bàn giao kết quả và hỗ trợ sau dịch vụ
Công việc được thực hiện cho đến khi hoàn thành theo như nội dung hợp đồng đã ký kết. Bàn giao đầy đủ hồ sơ và kết quả hoàn thành, hướng dẫn lưu trữ, sử dụng và lưu ý các công việc tiếp theo để Quý Khách hàng thực hiện. Sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng các công việc nếu có phát sinh sau khi đã hoàn thành công việc. Phí của các công việc phát sinh sẽ được hai bên thống nhất thoả thuận.
Điều 6. Thời gian thực hiện dịch vụ
Số ngày thực hiện dịch vụ pháp lý được hiểu là tổng số ngày làm việc trong khoảng thời gian dự kiến và cần thiết để Công ty Luật Duật Vân thực hiện các công việc để hoàn thành đúng tiến độ theo yêu cầu của Quý khách hàng.
Trong trường hợp các dịch vụ pháp lý bao gồm nhiều bước/ thủ tục thì số ngày thực hiện toàn bộ dịch vụ pháp lý sẽ bằng tổng số cộng dồn của số ngày thực hiện của từng bước/ thủ tục của toàn bộ dịch vụ pháp lý.
Số ngày thực hiện các dịch vụ pháp lý không bao gồm: (i) Thời gian chờ khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu, chuẩn bị các điều kiện cần thiết theo quy định của pháp luật và đã được Công ty Luật Duật Vân hướng dẫn, thông báo trước đó; (ii) thời gian chờ Khách hàng ký và đóng dấu hồ sơ cho đến khi đã bàn giao đúng và đủ cho Công ty Luật Duật Vân; (iii) thời gian mà Quý khách hàng yêu cầu tạm ngừng/ tạm hoãn thực hiện công việc.
Điều 7. Phí dịch vụ
Phí dịch vụ pháp lý là khoản thù lao mà Quý Khách hàng thanh toán cho Công ty Luật Duật Vân để thực hiện các công việc và dịch vụ pháp lý theo phạm vi đã được các bên thỏa thuận trong Hợp đồng dịch vụ pháp lý đối với từng vụ việc cụ thể.
Phí dịch vụ pháp lý chỉ bao gồm các công việc do Công ty Luật Duật Vân trực tiếp thực hiện theo nội dung Hợp đồng dịch vụ pháp lý và không bao gồm các khoản nợ, nghĩa vụ tài chính, lệ phí, thuế, phí nhà nước hoặc các nghĩa vụ thanh toán khác của Quý Khách hàng đối với cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân có liên quan khác, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Quý Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí dịch vụ theo đúng thời hạn, phương thức và nội dung được quy định trong Hợp đồng dịch vụ pháp lý. Trường hợp Quý Khách hàng đơn phương chấm dứt Hợp đồng dịch vụ pháp lý mà không xuất phát từ lỗi của Công ty Luật Duật Vân, việc hoàn trả phí dịch vụ (nếu có) sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa các bên tại Hợp đồng dịch vụ pháp lý và quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 8. Hướng dẫn thanh toán
Quý Khách hàng thanh toán theo thông tin cụ thể dưới đây (chi tiết về tiến độ thanh toán sẽ được xác nhận cụ thể trong hợp đồng):
- Tên tài khoản: CONG TY LUAT DUAT VAN
- Số tài khoản: 787886
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Sau thanh toán, Quý Khách hàng gửi chứng từ (ảnh chụp giao dịch chuyển khoản hoặc giấy nộp tiền) qua email/kênh liên hệ để chúng tôi xác nhận và tiến hành dịch vụ ngay.
Điều 9. Giới hạn trách nhiệm
Công ty Luật Duật Vân không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do Quý Khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác hoặc không kịp thời.
Ngoài các cam kết cụ thể tại Điều 5, Công ty Luật Duật Vân không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:
- Việc sử dụng thông tin tham khảo trên Website.
- Lỗi kỹ thuật, virus, gián đoạn hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
Điều 10. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, logo, bài viết, thiết kế, hình ảnh và tài liệu trên Website thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty Luật Duật Vân và được pháp luật Việt Nam bảo vệ. Quý Khách hàng chỉ được phép sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại và phải trích dẫn nguồn rõ ràng. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
Điều 11. Thay đổi Điều khoản
Công ty Luật Duật Vân có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố hoặc thời điểm được thông báo cụ thể trên Website. Việc Quý Khách hàng tiếp tục sử dụng Website sau thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Quý Khách hàng nên kiểm tra định kỳ.
Điều 12. Giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ pháp lý, các Bên trước hết sẽ giải quyết trên cơ sở đàm phán, thương lượng hoặc hoà giải. Nếu các Bên vẫn không đạt được thỏa thuận bằng đàm phán hoặc hòa giải, vụ việc sẽ được Tòa án nhân dân Khu vực 2 – Thành phố Hồ Chí Minh thụ lý giải quyết theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Điều 13. Liên hệ
Nếu Quý Khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:
Công ty Luật Duật Vân
- Địa chỉ: 102 Đường số 17, Khu phố 5, phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 0909.45.54.54
- Website: Công ty Luật Duật Vân
- Email: duatvanlawfirm.co@gmail.com
- Fanpage: Công ty Luật Duật Vân
Điều 14. Hiệu lực
Trường hợp một hoặc một số điều khoản trong Điều khoản sử dụng này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Website và thay thế cho mọi phiên bản trước đó (nếu có).
